Согласовать требования
Передайте цвета, тираж, сроки, логотип и пожелания к упаковке.
Гарантия и контроль качества корпоративных заказов
Гарантия и контроль качества корпоративных заказов
BelOptovik помогает контролировать качество корпоративных подарков, брендированных товаров, деловой канцелярии, электроники и мерча до передачи заказа клиенту.
Главное
Гарантия строится вокруг согласованного заказа
В корпоративном заказе важно, чтобы товар, комплектация, цвет, брендирование и документы соответствовали тому, что согласовано до запуска в работу.
Контроль качества начинается до передачи партии
Для подарочных наборов и мерча проверяют не только товар, но и состав комплекта, упаковку, читаемость логотипа и соответствие задаче клиента.
- сверка товара с согласованной спецификацией
- контроль комплектации подарочных наборов
- проверка внешнего вида и базовых характеристик
- учёт особенностей брендирования и упаковки
- разбор вопросов после получения заказа
- поддержка менеджера по гарантийным ситуациям
Процесс
Как снизить риск гарантийных вопросов
Чем точнее зафиксированы требования до запуска заказа, тем проще проверить результат.
Проверить состав
Менеджер сверит товары, комплектацию и доступность позиций.
Запустить подготовку
После согласования заказ передаётся в работу.
Проверить при получении
Клиент сверяет количество, состояние и документы по заказу.
Каталог
Где гарантийный контроль особенно важен
В этих направлениях критичны внешний вид, комплектация и соответствие корпоративной задаче.
Комплекты для клиентов, сотрудников, партнёров и участников мероприятий.
Наборы для онбординга: ежедневники, ручки, бутылки, термокружки, сумки и аксессуары.
Товары под нанесение логотипа, промо и деловые подарки.
Практичный мерч для офиса, поездок, мероприятий и Welcome packов.
Электронные носители для презентаций, конференций и корпоративных наборов.
Внешние аккумуляторы как полезный брендированный подарок.
Ответы
Короткие ответы по гарантии
Короткие ответы помогают быстро понять условия и передать страницу закупке, маркетингу или руководителю.
На что распространяется гарантийная поддержка?
На вопросы, связанные с согласованным товаром, комплектацией, качеством и условиями конкретного заказа.
Как зафиксировать гарантийный вопрос?
Передайте менеджеру номер заказа, фото, описание ситуации и документы по поставке.
Проверяется ли брендирование?
Да, если нанесение логотипа входит в согласованный заказ, его нужно сверять с утверждёнными условиями.
Почему важна спецификация?
Она помогает понять, какой товар, тираж, цвет, комплект и условия были согласованы.
Связь с менеджером
Получить ответ по странице
Опишите задачу, тираж и требования к качеству — менеджер поможет заложить контроль ещё до запуска заказа.
26 сентября 2022
Термокружка: практично, функционально, оригинально