Возврат товара
БелОптовик
Поставщик оптовых товаров
Условия возврата товара
Выкуп нереализованного товара в течение 30 дней и справедливые условия компенсации для постоянных партнёров.
ООО «БелОптовик» понимает, что при работе с оптовым товаром всегда есть риск недостаточного спроса или смены ассортимента. Мы предоставляем возможность вернуть нереализованный товар и получить компенсацию, чтобы вы могли гибко управлять своим бизнесом без финансовых потерь.
📋 Общая политика возврата товара
Возврат товара, не подлежащего продаже
Если вы не смогли реализовать товар в течение 30 дней с момента получения, ООО «БелОптовик» готов выкупить товар обратно и выплатить компенсацию в сроки, установленные настоящей политикой.
- Выкуп осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения товара на наш склад.
- Компенсация выплачивается по ценам, действующим на дату получения товара сотрудниками компании.
- Расходы на доставку товара обратно оплачивает клиент независимо от выбранной транспортной компании.
❌ Товары, не подлежащие возврату
- Товары, изготовленные на производстве под клиента (custom order)
- Товары, привезённые под заказ с иных юридических лиц и складов других стран
- Товары, на которые нанесён логотип или иная информация (печать, гравировка, маркировка)
- Товары, переупакованные или переносившие переупаковку
- Товары с истёкшим сроком годности или годности
- Товары, использовавшиеся или имеющие признаки использования
- Товары со следами механических повреждений
- Товары, возвращённые свыше 30 дней после получения
- Товары, упаковка которых повреждена или деформирована
Обязательные условия для возврата
- Товар должен быть в первоначальной, неповреждённой упаковке.
- Упаковка должна быть целой, без механических повреждений, царапин и сколов.
- Товар должен иметь товарный вид и готовность к повторной реализации.
- Все голограммы, пломбы и защитные элементы должны быть на месте.
- Товар не должен быть использован, распакован для демонстрации или промотестирован.
💰 Размер компенсации по срокам возврата
Процент возмещения в зависимости от даты возврата
| Период возврата | Компенсация | Описание |
|---|---|---|
| 1–10 дней с момента получения | 80% | Максимальная компенсация — товар в отличном состоянии |
| 11–20 дней с момента получения | 70% | Средняя компенсация — стандартные условия |
| 21–30 дней с момента получения | 50% | Минимальная компенсация — товар длительное время на складе |
Компенсация рассчитывается на основе цены, действующей на дату получения товара сотрудниками ООО «БелОптовик». Дополнительные скидки или возвраты не производятся после истечения 30 дней.
📌 Пошаговый процесс возврата товара
Шаг 1: Уведомление менеджера
Свяжитесь с ответственным менеджером по телефону, мессенджерам или электронной почте (см. контакты внизу страницы). Сообщите о желании вернуть товар, укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.
Шаг 2: Согласование условий
Менеджер проверит, соответствует ли товар условиям возврата (упаковка, состояние, срок). После согласования менеджер предоставит вам реквизиты для отправки товара на склад в Москву или Минск.
Шаг 3: Отправка товара
Упакуйте товар надёжно и отправьте его любым удобным способом (СДЭК, Почта РФ, другие ТК). Все расходы на доставку оплачивает клиент. Рекомендуем отслеживать посылку и сохранять накладную.
Шаг 4: Проверка и выплата
После получения товара на наш склад (обычно 3–7 дней) проводится проверка на брак, дефекты и соответствие условиям. По результатам проверки осуществляется выплата компенсации или согласование варианта замены товара.
⚠️ Важные условия и ограничения
Сроки действия возврата
- Возврат товара возможен только в течение 30 дней с момента получения партии.
- По истечении 30 дней возврат и компенсация не производятся.
- Отсчёт срока начинается с даты получения товара на адресе клиента, указанной в договоре.
Рекомендация: Планирование запасов и риски
Мы рекомендуем закладывать в стоимость товара резерв на возврат и переоценку (обычно 10–15% от первоначальной закупочной цены). Это стандартная практика для оптовых дилеров и позволяет планировать прибыль с учётом возможных возвратов.
Расчёт компенсации
- Выплата рассчитывается по ценам, действующим на дату получения товара на наш склад.
- Цены могут меняться в зависимости от сезона и конъюнктуры рынка.
- Окончательный размер компенсации согласуется в письменной форме перед выплатой.
❓ Часто задаваемые вопросы по возврату
Можно ли вернуть товар через 30 дней?
Нет, политика возврата действует только в течение 30 дней с момента получения товара. По истечении этого срока возврат и компенсация не производятся. Рекомендуем планировать продажи с учётом этого срока и своевременно уведомлять менеджера о необходимости возврата.
Кто оплачивает доставку при возврате?
Расходы на доставку товара обратно на наш склад оплачивает клиент, независимо от выбранной транспортной компании (СДЭК, Почта РФ и т.д.). Поэтому при планировании возврата учитывайте эти расходы в общей экономике операции.
Что произойдёт, если товар при проверке окажется повреждённым?
Если при проверке обнаружены механические повреждения, нарушена упаковка или товар потерял товарный вид, компенсация может быть снижена или не произведена вообще. Обязательно упаковывайте товар надёжно и сохраняйте его в первоначальном состоянии.
❓ Как рассчитывается компенсация, если цены на товар упали?
Компенсация рассчитывается по ценам, действующим на дату получения товара на наш склад. Если рыночные цены упали, компенсация будет ниже первоначальной закупочной стоимости. Это нормальная практика оптовой торговли и должно учитываться при планировании бизнеса.
📞 Контакты по вопросам возврата товара
По любым вопросам, связанным с возвратом товара, условиями компенсации или сроками, свяжитесь с ответственным менеджером. Мы быстро рассмотрим вашу заявку и обсудим все детали.
